STRATEGI PENINGKATAN PELAYANAN KENDARAAN PADA SATUAN ANGKUTAN AKADEMI ANGKATAN LAUT GUNA MENGOPTIMALKAN TUGAS POKOK
DOI:
https://doi.org/10.59447/engment.v2i1.75Keywords:
Akademi Angkatan Laut, Pelayanan Kendaraan, Analisis SWOT , Strategi Peningkatan, Tugas PokokAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi pelayanan kendaraan pada Satuan Angkutan Akademi Angkatan Laut (AAL) serta merumuskan strategi peningkatan pelayanan kendaraan guna mengoptimalkan tugas pokok organisasi. Dengan menggunakan analisis SWOT, penelitian ini mengevaluasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang ada dalam pengelolaan kendaraan dinas di AAL. Hasil penelitian menunjukkan adanya permasalahan seperti kekurangan personel terutama pengemudi, jumlah kendaraan yang terbatas karena ada beberapa kendaraan yang rusak ringan atau rusak berat, dan fasilitas lahan parkir kendaraan atau garasi serta fasilitas pemeliharaan dan perbaikan kendaraan kurang memadai. Dari analisis menggunakan SWOT, maka diperoleh kesimpulan yang meliputi: (a) Melakukan penambahan personel pengemudi dengan cara rekrutmen TNI AL dari lulusan SMK (b) Mengadakan penambahan jumlah armada kendaraan serta kenjasama dengan industri otomotif (c) Melakukan penambahan fasilitas garasi atau parkir kendaraan serta bengkel pemeliharaan dan perbaikan kendaraan berdasarkan dukungan kebijakan pengadaan aset kendaraan. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan rekomendasi bagi manajemen AAL untuk meningkatkan kualitas pelayanan kendaraan, sehingga mendukung efektivitas pelaksanaan tugas pokok AAL.
References
Akademi Angkatan Laut. (2023). Laporan Tahunan Akademi Angkatan Laut 2023. Surabaya: AAL Press.
Arikunto, S. (2020). Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik.
Bangun, W. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia. Erlangga.
Barney, J.B. (1991). Firm Resources and Sustained Competitive Advantage.
Creswell, J.W. (2018). Penelitian Kualitatif & Desain Riset.
Creswell, J.W. (2014). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches.
David, F.R. (2019). Manajemen Strategis.
Dwiyanto, A. (2016). Manajemen Infrastruktur dan Fasilitas. UGM Press.
Dessler, G. (2015). Human Resource Management. Pearson.
David, F.R. (2013). Strategic Management: Concepts and Cases. Pearson.
David, F. R. (2011). Strategic Management: Concepts and Cases (13th ed.). Pearson.
Dhillon, B.S. (2002). Engineering Maintenance: A Modern Approach.
Gürel, E., & Tat, M. (2017). SWOT Analysis: A Theoretical Review. Journal of International Social Research, 10(51), 994-1006.
Gaspersz, V. (2012). Total Quality Management. Gramedia Pustaka Utama.
Huberman, A.M., & Miles, M.B. (2019). Analisis Data Kualitatif: Buku Sumber Tentang Metode-Metode Baru.
Hunger, J.D. & Wheelen, T.L. (2016). Strategic Management and Business Policy. Pearson.
Heizer, J., & Render, B. (2014). Operations Management: Sustainability and Supply Chain Management.
Heizer, J. & Render, B. (2014). Operations Management. Pearson.
Helms, M. M., & Nixon, J. (2010). Exploring SWOT analysis – where are we now? Journal of Strategy and Management, 3(3), 215-251.
Laporan Evaluasi AAL. (2023). Evaluasi Mutu Internal dan Eksternal Akademi Angkatan Laut. Badan Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi.
Moleong, L.J. (2017). Metodologi Penelitian Kualitatif.
Mathis, R.L. & Jackson, J.H. (2016). Human Resource Management. Cengage Learning.
Miles, M.B., Huberman, A.M., & Saldaña, J. (2014). Qualitative Data Analysis: A Methods Sourcebook.
Moenir, A.S. (2010). Manajemen Pelayanan Umum di Indonesia. Bumi Aksara.
Noe, R.A. et al. (2017). Human Resource Management. McGraw-Hill Education.
Nasution, M.N. (2015). Manajemen Transportasi.
Oakland, J.S. (2014). Total Quality Management and Operational Excellence.
Prawira, R., & Sutanto, H. (2022). Modernisasi Pendidikan Militer: Studi Kasus Akademi Angkatan Laut Indonesia. Jurnal Pertahanan Nasional, 14(2), 87-102.
Permenhan No. 14 Tahun 2019 tentang Pembinaan Industri Pertahanan.
Peraturan Presiden No. 16 Tahun 2018 tentang Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah.
Pujawan, I.N. (2017). Manajemen Operasi. Guna Widya.
Pearce, J.A. & Robinson, R.B. (2015). Strategic Management: Planning for Domestic and Global Competition. McGraw-Hill.
Peraturan Panglima TNI No. 45 Tahun 2014 tentang Organisasi dan Tugas Akademi Angkatan Laut.
Peraturan Panglima TNI Nomor 45 Tahun 2014 tentang Penerimaan Prajurit TNI.
PP No. 27 Tahun 2014 tentang Pengelolaan Barang Milik Negara/Daerah.
PP No. 39 Tahun 2010 tentang Administrasi Prajurit TNI.
